Pertanyaan Umum

PERTANYAAN UMUM

• Berapa minimal dan maximal order?

Minimal order adalah 1 produk(Dalam Karton), tidak ada batas maksimal order

• Bagaimana cara pembayaran?

Setelah melakukan order, anda bisa mentransfer ke no rekening :

No.Rek: 423-023-0728

An.Yudhi Sutrisna Adi N

No.Rek: 137-000-502-9273

An.Frasianto Prihadi Aribowo

No.Rek: 6725-0101-3664-534

An.Yudhi Sutrisna Adi N

Order yang tidak dilunasi setelah 3 hari akan dicancel. Harap segera konfirmasi pembayaran dengan cara klik menu “Konfirmasi Pembayaran” dan mengisinya, atau via SMS “0856-5423-7113″ apabila sudah melakukan pembayaran.

• Apakah bisa belanja dengan cara Cash on Delivery (bayar di tempat) ?

Kami bisa menerima pembayaran dengan Cash on Delivery (bayar ditempat) hanya untuk wilayah Yogyakarta dan Sekitarnya, dengan syarat: – Minimal order 5 kotak – Dikenakan biaya antar Rp.10.000,-/alamat

• Apakah bisa beli eceran?

Ya, anda sekarang bisa membeli secara eceran, asalkan total order anda minimal Rp 50.000, belum termasuk ongkos pengiriman.

• Apakah harga sudah termasuk ongkos pengiriman?

Harga belum termasuk ongkos kirim, secara otomatis online store kami akan menginformasikan total order + ongkos pengiriman pada saat anda berbelanja.

• Berapa ongkos pengiriman ke tempat saya?

Kami memberlakukan berdasarkan berat (kg) sesuai dengan tarif pengiriman Ekspedisi/Pos/JNE

• Apakah barang bisa langsung diambil di kantor Raja Panen Organik ?

Ya, silakan kunjungi kantor kami. Kami sarankan untuk meng-order via online store terlebih dahulu sebelum barang diambil.

• Kenapa order saya belum diproses?

Untuk diketahui order bisa dilakukan setiap saat, sedangkan pemprosesan dan pengiriman barang dilakukan pada hari kerja setelah anda melakukan pembayaran. Hari dan jam kerja adalah Senen s/d Jum’at pada jam 08.00 s/d 16.00, Sabtu jam 08.00 s/d 14.00. Pembayaran diatas jam 14.00, produk akan kami kirim ke-esokan harinya pada jam kerja.

• Jam Kerja/Office hour?

Senen, s/d Jum’at jam 08.30 s/d 16.30 – Sabtu, jam 08.00 s/d 14.00

• Bagaimana cara ordernya?

Lihat halaman “Cara Berbelanja

• Bagaimana cara menambah order?

Silahkan lakukan pemesanan baru untuk menambah order anda.

• Bagaimana cara edit order?

Anda tidak bisa meng-edit order anda jika telah melakukan check out (sudah menyelesaikan order anda). Kami menyarankan untuk membatalkan order anda via SMS, Email, YM dan melakukan pemesanan kembali.

• Mengapa order saya di cancel?

Order anda dapat di cancel jika : – Telah lewat dari waktu jatuh tempo pembayaran, yaitu 3 hari dari tanggal pemesanan. – Lebih dari 1 order dari orang yang sama dan barang yang sama (kami akan mengkonfirmasikan kepada Anda terlebih dahulu).

• Apakah saya bisa punya 2 order atau lebih ?

Anda dapat melakukan pemesanan lebih dari sekali.

• Bagaimana kalau barang yang saya terima itu rusak ?

Apabila barang yang Anda terima itu rusak, kami akan menggantinya dengan yang baik (baru). Silahkan hubungi kami melalui SMS, Email atau YM. Kami akan memberitahukan cara melakukan proses selanjutnya.

Terima Kasih

Manajemen RajaPanenOrganik.com

Open Chat
1
Hello! Thanks for visiting us. Please press Start button to chat with our support :)

Start